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よくある質問

利用者様より、よくいただく質問をご紹介します。

ご宿泊について

素泊まりはできますか?

可能です。お問い合わせ時にご相談ください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時から(18時以降にご到着の場合はご一報ください)、
チェックアウトは午前10時までにお願いします。

禁煙ルームはありますか?

全館禁煙です。

何名まで泊まれますか?

300名までご宿泊いただけます。

門限はありますか?

24時までとなっております。

子供用の浴衣やアメニティはありますか?

浴衣のみございます。数に限りがございますので、事前にご予約ください。

ベビーベッドやベビーガードはありますか?

ご用意しておりません。

介助犬は同伴できますか?

同伴できます。

お食事について

アレルギー対応はできますか?

事前にお申し出があれば夕食・朝食共に対応いたします。

昼食の用意もお願いできますか?

お弁当やカレーをご用意できます。
ご予算についてお電話やメールにてお問い合わせ下さい。

お祝いのケーキを用意してもらうことはできますか?

可能です。事前にご相談ください。

お支払い・キャンセルについて

支払い方法について教えてください

お支払い方法は現金またはクレジットカード(JCB、VISA、OC、アメックス、マスターカード)がご利用いただけます。
やむを得ず、後日お振込をご希望の場合は事前にご相談下さい。

キャンセル料はいつから発生しますか?

14名様までのご予約の場合、3日前よりキャンセル料が発生します。詳細は以下をご確認ください。

3日前30%
2日前・前日50%
当日100%

15名様以上のご予約のキャンセル料はお問い合わせください。

その他

Wi-Fiは使用できますか?

マリンホテルのロビー付近のみご利用いただけます。

宿泊せずに研修施設のみ利用することはできますか?

他に宿泊者のご利用がない場合には、宿泊せずにご利用いただけます。
但し、事前のお申込みが必要です。

コインランドリーはありますか?

ランドリーコーナー(室内運動場横)に家庭用洗濯機が3台ございます。洗剤は持参いただくか、フロントにて購入してください。

車椅子の貸し出しはありますか?

1台ご用意しております。

花火はできますか?

宿泊の方のみ、22時まで可能です。音の出る花火につきましては21時までとなります。
※宿泊者以外の方の花火はご遠慮いただいております。

自転車の持ち込みはできますか?

可能です。

近隣施設について

近くにスーパーやコンビニはありますか?

杵築市の市内にあります。車で5分ほどの距離にございます。

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